Términos del servicio
Última actualización: 24 de junio de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales que se mencionan aquí o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito o datos bancarios financieros) puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o está actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o puntuales. Cualquier confianza en el material de este sitio corre por su propio riesgo.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora o pantalla de celular sea exacta.
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SECCIÓN 6 - MODELO DE OPERACIÓN Y VALIDACIÓN DE PEDIDOS (PAGO CONTRA ENTREGA)
Nuestra tienda opera principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD) dentro del territorio de la República de Colombia.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted asume un compromiso de compra de buena fe. Debido a la naturaleza de este modelo, nos reservamos el derecho de contactarlo vía llamada telefónica o mensajería instantánea (WhatsApp) a través de los datos de contacto suministrados, con el fin de verificar la veracidad de la dirección de domicilio y confirmar el despacho del paquete.
Si un pedido no puede ser confirmado o validado después de múltiples intentos de contacto dentro de las 48 horas posteriores a la compra, nos reservamos el derecho de cancelar la orden unilateralmente sin que esto genere responsabilidad alguna de nuestra parte.
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SECCIÓN 7 - PRECIOS Y ENVIOS
Los precios expuestos en el sitio web se expresan en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el costo del flete de envío a menos que se especifique lo contrario explícitamente en la pantalla de pago. Las entregas se realizan a través de empresas transportadoras aliadas legalmente constituidas en Colombia. Los tiempos de entrega estimados (generalmente de 2 a 5 días hábiles) son referenciales y pueden variar por motivos de fuerza mayor, orden público o novedades logísticas de la transportadora externa.
SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de teléfono, para que podamos procesar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni aportamos información (como la plataforma de logística y proveedores Dropi). Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de los productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para enviar pedidos falsos, fraudulentos o malintencionados bajo la modalidad contra entrega.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. En ningún caso Cuanto Vale, nuestros directores, empleados, afiliados o proveedores logísticos serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo que surja del uso de cualquiera de los productos adquiridos mediante el servicio.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Colombia, especialmente aquellas normativas enfocadas en el comercio electrónico y la protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).
SECCIÓN 15 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
SECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro equipo de atención a través del correo electrónico contacto.cuantovale@gmail.com.