Información de contacto

Información de contacto
Bienvenido a Cuanto Vale. Para cualquier duda, consulta, soporte técnico, sugerencia o reclamación relacionada con nuestro sitio web, productos o la gestión logísticas de sus pedidos, ponemos a su entera disposición nuestros canales de atención oficiales:
  • Nombre Comercial de la Tienda: Cuanto Vale
  • Correo Electrónico de Soporte: contacto.cuantovale@gmail.com
  • Canal de Atención Principal: Línea Directa de WhatsApp (disponible en los botones de contacto de nuestra plataforma)
  • Horario de Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 12:00 PM (Hora de Colombia).
Notas Importantes para el Usuario:
  1. Validación de Pedidos: Al operar bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, nuestro equipo utilizará exclusivamente los canales oficiales descritos anteriormente para ponerse en contacto con usted y validar los datos de su dirección antes de proceder con el despacho de la mercancía en nuestras bodegas en Colombia.
  2. Tiempos de Respuesta: Nos comprometemos a responder todas sus solicitudes enviadas por correo electrónico en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. Para una atención más ágil sobre el estado o rastreo de su envío en tiempo real, le sugerimos comunicarse directamente a través de nuestra línea de WhatsApp.
  3. Logística Local: Las devoluciones de productos y garantías aprobadas previamente por nuestro equipo técnico serán direccionadas a los centros de distribución y bodegas aliadas correspondientes de nuestros proveedores logísticos dentro del territorio nacional colombiano. No realice envíos a ninguna dirección sin antes haber coordinado el caso con el área de soporte.